La demanda interpuesta por un cliente se daluego que incluyeran en su orden un ingrediente el cual expresamente solicitó que no lo agreguen.
La empresa niega toda acusación por parte del cliente. | Fuente: Ilustración.
Un cliente en Texas demanda a Whataburger por haberle añadido un ingrediente en su orden, pese a solicitar que no lo incluyan. Por este conflicto legal, el cliente puede ganar cerca de un millón de dólares.
El hombre, identificado como Demery Ardell Wilson, alegó negligencia por parte del restaurante. Pese a que no se especificó cuál fue el platillo que ordenó, es de conocimietno que la hamburguesa insignia de la cadena suele contener cebolla picada, por lo que pudo tratarse de una versión de este producto.
Cabe mencionar que el monto de indemnización solicitado varíe según lo que se revele en el proceso judicial.
Según la demanda, el cliente solicitó que su pedido se prepare sin cebolla al ser alérgico a este ingrediente. Sin embargo, llegó con el ingrediente. Esto provocó una reacción médica que requirió atención profesional.
Wilson acusa a la compañía de haber “fallado en actuar de acuerdo con el estándar de cuidado apropiado”, lo cual le provocó “lesiones personales”.
Asimismo, el documento también señala que existió un “defecto de fabricación en el alimento al momento de salir de la posesión” del demandante, y que la inclusión de cebolla en su platillo hizo que este fuera “irrazonablemente peligroso”.
Por su lado, Whataburger negó las acusaciones en una respuesta legal presentada el 16 de mayo. La cadena, que cuenta con más de mil locales en todo Estados Unidos, afirmó que exigirá “pruebas contundentes” de las afirmaciones de Wilson.