Una reciente decisión tecnológica marca un antes y un después en la seguridad de tiendas físicas, sin alterar la rapidez ni comodidad del autoservicio.
Los códigos invisibles están integrados en el diseño gráfico del empaque, permitiendo escaneos automáticos desde cualquier ángulo sin mostrar el código visualmente. | Foto: Ilustración
Walmart, una de las cadenas minoristas más grandes del mundo, ha reforzado recientemente su estrategia de seguridad en tiendas físicas en Estados Unidos. La implementación de soluciones tecnológicas en entornos de autoservicio se ha vuelto fundamental frente al aumento de pérdidas por hurto, especialmente en las cajas de autopago. En ese contexto, la compañía ha adoptado una medida innovadora que apunta a transformar la manera en que se previene el robo, sin comprometer la experiencia de compra.
Con el auge de tecnologías sin contacto y una demanda creciente de procesos más rápidos y autónomos, los sistemas de prevención tradicionales ya no son suficientes. Por eso, Walmart ha optado por integrar un mecanismo de seguridad poco conocido pero altamente efectivo, que opera de manera silenciosa e imperceptible para la mayoría de los consumidores. Esta decisión se basa en datos que estiman pérdidas anuales cercanas a los 3 mil millones de dólares por robos menores en puntos de pago.
La tecnología que Walmart ha comenzado a utilizar se basa en códigos de barras invisibles al ojo humano, desarrollados en alianza con la empresa Digimarc. Estos códigos están integrados directamente en el diseño gráfico del empaque de los productos, cubriendo toda su superficie. Gracias a esta innovación, los escáneres de las cajas de autopago pueden leer el código desde cualquier ángulo, evitando así que un artículo pase sin ser registrado correctamente, ya sea por error o intención.
Este sistema no solo actúa como disuasivo ante intentos de robo, sino que también mejora la velocidad de escaneo y reduce las interrupciones en el proceso de pago. Desde su introducción en productos de la línea Great Value, Walmart ha podido comprobar una mejora operativa y una reducción en los errores de cobro. Además, la automatización que ofrece esta tecnología facilita el control de inventario en tiempo real, brindando una capa adicional de eficiencia a sus operaciones.
Con esta implementación, Walmart no solo responde a las pérdidas económicas, sino que consolida su enfoque hacia un retail más inteligente, seguro y centrado en la experiencia del cliente.
Walmart implementa tecnología antirrobos: Descubre en qué consiste el método utilizado por la popular cadena