Bank of America detectó nueva modalidad de estafa en contra de los clientes en Estados Unidos
Un cliente perdió U$D 38 000 debido al "SIM Swapping", una técnica utilizada por ciberdelincuentes para obtener acceso a cuentas bancarias.
Estafa en USA: El cliente logró recuperar su dinero tras una larga lucha de meses. Foto: Ilustración.
Justin Chan, cliente de Bank of America, denunció convertirse en víctima de una modalidad de estafa conocida como “SIM Swapping” (Intercambio de SIM, en inglés), generando una pérdida de U$D 38 000 de su cuenta bancaria. Inicialmente, la entidad financiera se negó a reembolsar el dinero, argumentando que la validación de la transacción se había realizado correctamente.
Cómo funciona esta nueva estafa
Según Chan, el problema de seguridad no se originó en Bank of America, sino en su proveedor de telefonía móvil, Xfinity Mobile. Los estafadores lograron persuadir a la compañía telefónica para transferir su número de teléfono a una nueva tarjeta SIM, permitiéndoles interceptar sus comunicaciones y acceder a los códigos de verificación de seguridad.
Una vez con el control del número, los delincuentes modificaron las credenciales bancarias de Chan y, en tan solo tres horas, lograron vaciar su cuenta. “Todos estos eventos ocurrieron en un periodo de tres horas, empezando alrededor de las 2:00 a. m., 3:00 a. m. Fue muy rápido,” declaró la víctima.
Tras presentar una denuncia por fraude, Bank of America argumentó que se realizó una correcta validación por parte del cliente mediante mensaje de texto (SMS/MMS) o contacto telefónico con un empleado del Departamento de Detección de Fraudes.
“Nuestra investigación concluyó que la transacción en cuestión fue confirmada como válida por usted mediante una respuesta por mensaje de texto (SMS/MMS) o hablando directamente con un empleado del Departamento de Detección de Fraudes”, indicó Bank of America
No obstante, Chan presentó una carta de Xfinity Mobile, donde se evidenciaba la actividad fraudulenta en la transferencia de su número. Ante esta nueva evidencia, Bank of America reconsideró su decisión y reembolsó U$D 20 000 a la víctima.
Además, la plataforma de inversión Robinhood, donde los delincuentes habían transferido parte del dinero, devolvió los U$D 18 000 restantes, completando así el total de los fondos robados.
